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サービス
５つの提供形態から選べる柔軟性の高いサービス
| プラン | 説明 |
|---|---|
| A | PCなど製品の販売のみのケースで、最短納期で納品させて頂きます。弊社にて販売させて頂きました製品は修理受付などを代行させて頂きます。 |
| B | 製品の販売とメーカー保守を毎年更新させて頂きます。メーカー保守期間中は弊社からもサポートさせて頂きます。 |
| C | 製品の販売および設置・設定作業を弊社にて対応させて頂きます。 |
| D | 製品の販売および設置・設定作業を弊社にて対応させて頂き、弊社独自の保守サービスも提供させて頂きます。 |
| E | 製品の販売はせず、既に整備されたお客様のインフラを弊社がサポートさせて頂きます。 |
トロシステムズは、ネットワークに特化したインテグレータとして、エンドユーザ様からのご依頼だけでなく、システムインテグレータやウェブ関連企業など様々な会社からお問い合わせを頂いております。
そのため、お客様のインフラを一括でお任せ頂くケースだけでなく、構築フェーズのみ支援や、運用・監視のみのご依頼などニーズは様々で、できるだけ柔軟に対応させて頂いております。
このようなケースにご利用頂いております
- ネットワークのコンサルとして長期的にインフラの運用を任せたい
- プロジェクト単位でネットワークの担当として協業してほしい
- 日々のサポートは不要だが、構築時のみ頼みたい
- システム導入後の保守や監視をアウトソースしたい
- ウェブサイトの24時間365日監視を頼みたい
サービス提供方法
- 作業時間は平日営業時間だけでなく、夜間や休日でも対応させて頂きます
- 実費交通費が発生いたしますが、全国への出張作業も行っております
- ホスティング環境などリモートでの作業でも承ります
- 構築の際は原則弊社推奨の機器にてサービスを提供させて頂きます
- ライセンス・ハードウェア等、構成が確認できる場合はお客様の環境へ構築も可能です
はじめてご依頼いただく場合
ウェブサイトをご覧頂き、はじめてご依頼いただく際は一度ご訪問させて頂き、現在の状況を把握させて頂きます。ネットワークの更改は予期しない箇所でのシステムトラブルになるケースもございますので、事前にできる限りの情報収集をさせて頂きます。
お客様の情報に係る部分に関しましては予めNDAの締結も可能です。
