CTRS（Cisco Telephony products Remote Service）

CTRS（Cico Telephony products Remote Service）

シスコテレフォニー環境を導入した企業向けに、日々の技術サポートや簡単な設定変更をリモートにてサポートするCisco Telephony products Remote Service（CTRS）を開始します。

当社から購入頂いた製品でなくでも気軽に利用できるのが特長で、必要な時のみ利用頂くスポット対応と年間定額でご利用頂ける年間契約にて対応させて頂きます。

サポート内容

電話・メールによるサポート
リモート接続によるサポート

サポート範囲

利用方法や製品の取り扱いに関するお問い合わせ
現在の設定内容の確認
リモート接続より対応可能な簡易的な電話端末側の設定変更
既存環境の活用方法の簡易コンサルテーション

ご利用条件

Cisco UC500 シリーズもしくは CUCME シリーズにて導入のお客様
Cisco Unified IPフォンシリーズ（販売終息品は除く）

ご利用料金

１インシデント（リモート対応のみ）　15,750円（税込）
１インシデント（オンサイト対応が必要な場合のみ）　31,500円（税込）
年間契約（リモート対応のみ・回数制限なし）126,000円（税込）

受付時間

平日９：００〜１７：３０（弊社営業時間と同じ）